Sommige fabrikanten zijn niet meer zo te spreken over de nieuwe marktsamenstelling waarbij Jumbo Super de Boer bezit en onderdeel is van Bijeen. Jumbo en Bijeen eisen nieuwe condities. Bijeen heeft een nieuwe betalingsconditie neergelegd bij verschillende fabrikanten en Jumbo zoekt het conflict met hen. Bijeen eist van fabrikanten dat Bijeen pas na zestig dagen hoeft te betalen en eist dat het 2% minder betaalt dan het factuurbedrag, ’60 + 2’, zoals fabrikanten het noemen. En bij Jumbo zelf zijn eerder gemaakte afspraken met fabrikanten onderuit gehaald. Fabrikanten die eerdere afspraken hebben gemaakt met category managers van Jumbo, zijn opnieuw op de koffie gevraagd om daar met inkopers te praten. Deze inkopers willen al die eerdere afspraken herzien. Fabrikanten die Jumbo erop wijzen dat Bijeen al een andere betalingsconditie heeft neergelegd, krijgen van Jumbo te horen dat ‘ze daarvoor bij Bijeen moeten zijn’.

Fabrikanten zijn verbaasd over deze betalingsconditie, omdat Bijeen – anders dan Superunie voor zijn leden – geen zogeheten delcredere-bedrijf is. Bijeen is geen partij in het betalingsverkeer tussen leverancier en supermarktketen. Maar Bijeen eist wel een andere betaling voor bijvoorbeeld Jumbo.

Daarbij zeggen fabrikanten dat de omgang met de inkopers van Jumbo geen prettige ervaring is. “Ik ben toch wel vrij veel gewend, maar mijn gesprek met een inkoper was de slechtste ervaring sinds misschien wel de jaren tachtig.” De fabrikant die dit meldt – helaas op anonieme basis, maar dat is van de andere kant ook wel te begrijpen – voelt zich onheus bejegend. “Ik begrijp wel dat Jumbo om cash verlegen zit in deze fase waarin het Super de Boer-vestigingen moet ombouwen en een grote lening heeft bij een groep banken, maar dat rechtvaardigt deze stijl van onderhandelen niet.”

Een andere fabrikant wijst erop dat Jumbo ‘het beste van beide werelden’ wil, enerzijds hanteert Jumbo condities als een ‘EAN-vergoeding’ van € 2.000 per nieuw in het assortiment op te nemen item (wat op zich nog meevalt), anderzijds komen er ook ‘Superunie-achtige’ eisen bij zoals een ‘hoofdkantoorbonus’, terwijl Bijeen die betaling naar zestig dagen wil opschroeven met 2% korting. “Jumbo heeft ook te maken gehad met fabrikanten die de condities aan hun kant hebben veranderd. Fabrikanten hebben Jumbo gezegd ‘allemaal leuk en aardig, maar het marktaandeel is gewoon 5%, punt uit’, dat heeft erin gehakt en reken maar dat het geen kleine partijen waren.”

Weer een andere fabrikant: “Ik denk dat er bij Jumbo zelf ook de nodige ongenoegens intern zijn nu. De category managers van Jumbo, die echt gemotiveerd zijn om een zo goed en relevant mogelijk assortiment op te bouwen, zijn rechts ingehaald door de inkopers die nu het werk met leveranciers doen. Dan ben je eigenlijk gepasseerd en dat zit natuurlijk niemand lekker.”

Over die ‘60 + 2’-conditie is het laatste woord nog niet gesproken, zo blijkt. Want: AH heeft bij sommige leveranciers een betalingsconditie van 72 dagen. Bij sommige. Want een andere fabrikant heeft bijvoorbeeld weer een betalingsconditie van dertig dagen, met 1,4% korting op het bedrag.

We hebben Jumbo om een reactie gevraagd, hoor en wederhoor, immers. Maar Jumbo wil geen uitspraken doen over het onderhandelingsproces met leveranciers.