Jumbo heeft een prijsmeetactie laten uitvoeren door eigen medewerkers. Jumbo-medewerkers werden ‘undercover’ op pad gestuurd om bij concurrenten de prijzen te noteren om zo vast te stellen of Jumbo de goedkoopste is in het marktgebied waar ze werken. Volgens formuledirecteur Colette Cloosterman-Van Eerd is de actie bedoeld om Jumbo’s laagste prijsgarantie te bevestigen én om de betrokkenheid van de Jumbo-medewerkers te vergroten.

"Wij onderscheiden ons in de markt met onze unieke formule. Het is daarbij van essentieel belang dat we ook waarmaken wat we beloven”, aldus Cloosterman-Van Eerd. “Dagelijks meten onze prijsmeters de prijzen. We doen er echt alles aan om de goedkoopste te blijven.”

In totaal werden door 120 Jumbo-supermarkten prijsmetingen gedaan. Iedere winkel stelde een speciaal team samen dat de prijzen ging meten bij andere supermarktketens in het eigen marktgebied. Voor Jumbo is de prijsmeetactie een belangrijke onderbouwing van de uitgangspunten van de formule: de laagste prijs, het grootste assortiment en de beste service.

De actie zorgde er volgens Jumbo voor dat de medewerkers zich nog meer betrokken voelen bij de formule doordat ze hebben kunnen ervaren hoe belangrijk de prijs is voor onze klanten. Jumbo meldt dat er weinig verschillen werden gevonden en daar waar dat het geval was, zijn de prijzen aangepast. "Het belangrijkste is dat we een duidelijk signaal geven aan onze klanten: bij Jumbo betaal je gegarandeerd de laagste prijs voor je dagelijkse boodschappen. Dit past bij ons streven naar 100% tevreden klanten’’, aldus Cloosterman–van Eerd.

Uit onderzoek van de Consumentenbond (Consumentengids februari) bleek dat Jumbo fors goedkoper is dan de gemiddelde supermarkt. Jumbo mag zich daarom ‘de goedkoopste landelijke supermarktketen’ noemen.