Colruyt begint met een ‘slimme winkelwagen’

Colruyt is dinsdag 16 september begonnen met ‘slimme winkelwagens’ dan wel ‘smart carts’, in het filiaal in Halle, een stadje nabij Brussel. De keuze voor het filiaal in Halle is een begrijpelijke, want het hoofdkantoor van Colruyt Group staat ook in Halle. De slimme winkelwagen is het resultaat van een samenwerkingsvorm tussen Colruyt en het bedrijf Expresso. De winkelwagen is ‘zelfscannend’, en maakt gebruik van kunstmatige intelligentie en van sensoren. 

Colruyt legt in een persbericht uit hoe het werkt. De klant activeert de winkelwagen met een app (met de naam Xtra, kennelijk bekend bij Colruyt-klanten). De winkelwagen heeft een display met daarop ‘het boodschappenlijstje’ dat in die app al verwerkt is. De winkelwagen scant de streepjescodes van de gekozen artikelen tijdens het boodschappenrondje, verwerkt ook de afprijzingen van artikelen (korting, promoties) en de klant moet intoetsen welk artikel ook eventueel wordt teruggelegd in de koeling of het schap. 

Slimme sensoren, slimme weegschaal, slimme kassa 

Colruyt Group: ‘Via slimme sensoren en met artificiële intelligentie controleert de winkelkar de correcte registratie en het gewicht van de producten.’ De klant hoef niet zelf niet bij te houden wat er al of niet al werd gescand. Het scherm van de winkelwagen geeft het totaal van de rekening weer en de klant kan niet meer om het scannen van een artikel heen. Voor artikelen zonder streepjescode (denk aan agf-artikelen) moet de klant gebruik maken van de zogeheten ‘slimme weegschaal’ en het afrekenen gebeurt bij een zogeheten ‘slimme kassa’. 

Efficiency, tijdwinst, controle   

Colruyt Group (het moederbedrijf van de formule ‘Colruyt Laagste Prijzen’, zoals Colruyt die formule steevast noemt) claimt dat het met met deze winkelwagen, weegschaal en kassa de klant meer efficiency, tijdwinst en controle kan bieden.
Colruyt Group meldt ook dat het in België de eerste detailhandelaar is met zo’n winkelwagen.

‘Helpen fouten voorkomen’ 

Uit het persbericht valt verder op te maken dat Colruyt uit was op het voorkomen van fouten. Met deze nieuwe winkelwagen wordt vermeden dat de klant fouten maakt, en – zoals een projectverantwoordelijke van Colruyt dat zegt – ‘kleine vergissingen tot een incorrect kasticket kunnen leiden’. 

Uitbreiden 

Colruyt Group meldt dat het verder wil uitbreiden met deze winkelwagen, maar ‘dat is dan ook alles’. We bedoelen: hoeveel van deze winkelwagens in dat filiaal in Halle beschikbaar zijn, of er meer van deze winkelwagens in dat filiaal komen, en zo ja, wanneer, en of Colruyt dit gaat uitbreiden naar meer filialen: dat is allemaal onbekend. Colruyt Group zegt er wel overduidelijk bij dat klanten die van die winkelwagen geen gebruik willen maken, gewoon aan de reguliere kassa terecht kunnen.