Albert Heijn volgt Dirk met besluit over bodycams

Albert Heijn gaat in vier supermarkten een test doen met ‘bodycams’, om erachter te komen of dat gaat helpen om de agressie van klanten te verminderen. Daarmee volgt Albert Heijn concurrent Dirk, maar AH doet dit net iets anders dan Dirk. 

Bij Dirk zijn ‘speciaal daarvoor opgeleide’ medewerkers die sinds voorjaar 2024 in de filialen die bodycams op hun borst dragen. Zij melden agressieve klanten het als zij hun bodycam aanzetten. Bij Albert Heijn gaat het in de test om ‘beveiligers’, die zo’n bodycam zullen dragen. Het gaat om vier filialen, in Amsterdam en Rotterdam.

‘Boni? Dat wist ik niet’ 

Het besluit was ook een onderwerp bij praatprogramma Pauw & De Wit van NPO. Daar zat o.a. Hans Spekman, tegenwoordig voorman van FNV en voorheen bekend als PvdA-boegbeeld. Hij vertelde dat hij juist door de opkomst van zelfscan niet meer bij AH in zijn woonplaats Utrecht boodschappen deed, maar bij: Boni. Want, aldus Spekman, daar heb je nog gewoon kassa’s met caissières, en dat vindt hij prettiger als het gaat om het sociale contact van dat afrekenmoment, en om het feit dat bij zulke supermarkten nog mensen ‘op leeftijd’ in de supermarkt werkzaam zijn, en naar zijn idee bij AH niet, dat zijn alleen maar jonge mensen in die zelfscanzone.
Waarop een andere gast in het programma iets zei als: ‘Zo leer ik weer wat. Ik wist niet dat er een supermarkt bestaat die Boni heet’. En dat klopt wellicht ook niet, want Nettorama en Boni hebben begin dit jaar gemeld dat de ombouw van Boni tot Nettorama zo goed als afgerond was. Maar dat terzijde.