Discounter Netto zet ‘autonoom winkelen’ op de kaart
Door: Dave van Loon · leestijd 1 minuut NieuwsDe Duitse merkendiscounter Netto heeft eerder deze maand in Regensburg het tot dusver grootste filiaal geopend met ‘Pick & Go’-service. Die bood Netto al langer, maar nieuw is dat de service nu ook zonder registratie vooraf geboden wordt, waardoor klanten volledig autonoom kunnen winkelen. Het nieuwe filiaal is met een metrage van 800 m2 volgens Netto zelf de grootste supermarkt in Europa die ‘autonoom winkelen’ aanbiedt.
Merkendiscounter Netto - niet te verwarren met de gelijknamige Deense discounter Netto (ook in Duitsland actief) - opende twee weken geleden in het Beierse Regensburg een nieuw filiaal dat een nieuwe variant op de reeds bestaande ‘Pick & Go’-service biedt. Nieuw is dat klanten zonder registratie vooraf gebruik kunnen maken van de service, waarmee klanten van deze nieuwe Netto volledig autonoom kunnen winkelen.
Het nieuwe Netto-filiaal in Regensburg beschikt over 800 m2 wvo en biedt een assortiment van circa 5.000 producten. Klanten kunnen er voor het eerst zonder registratie vooraf of check-in boodschappen doen. Tot nu toe was er om gebruik te kunnen maken van Pick & Go een app op je smartphone nodig waarbij je allerlei gegevens moest opgeven. Dat is in het nieuwe filiaal in Regensburg niet meer nodig.
Slimme technologie
Klanten die autonoom winkelen worden door slimme technologie in de plafonds en schappen gevolgd. Producten die door klanten uit het schap worden gepakt worden op die manier automatisch geregistreerd. Volgens Netto gebeurt dit allemaal anoniem en worden er ook geen persoonlijke data vastgelegd. Gewicht en prijs van groente- en fruit wordt met behulp van speciale weegschalen van Mettler Toledo automatsich toegevoegd.
Netto-app
De Netto in Regensburg beschikt over twee zogeheten ‘Fast-Exits’ waar afgerekend kan worden. Daarvoor hoeven de boodschappen dan niet meer gescand te worden. Betaald kan worden met betaalpas, ApplePay of de eigen Netto-app. Klanten ontvangen na het betalen een gewone kassabon. Met de Netto-app kunnen kassabonnen digitaal worden bewaard. Het nieuwe filiaal in Regensburg heeft naast de ‘Fast-Exits’ ook traditionele bedieningskassa’s en zelfbedieningskassa’s.
Pick & Go is iets anders dan volledig kassaloos betalen zoals bijvoorbeeld Amazon dat in speciale winkels aanbiedt en waar Aldi mee experimenteert. Netto biedt in feite een hybride vorm van winkelen en afrekenen en spreekt daarom van ‘autonoom winkelen’. Daarin wil het naar eigen zeggen voorop lopen.
