Jumbo: nieuwe pay-off, nieuw label (‘Goedkoopjes’), Rob Kemps nieuw gezicht

Jumbo lanceert een nieuwe pay-off: ‘De JA van Jumbo’. Daarnaast neemt het afscheid van Frank Lammers en zijn gezin. Rob Kemps (o.a. bekend van de Snollebollekes) wordt het nieuwe gezicht in de Jumbo-campagnes.

Jumbo zit in een nieuwe fase en daar past ook een aanscherping van de merkcommunicatie bij, aldus ceo Jesper Højer in een persbericht. “We gaan onze klanten nog beter uitleggen waar Jumbo voor staat en wat je van ons kunt verwachten als supermarkt. We keren terug naar iets dat al lang bij Jumbo hoort als familiebedrijf: denken in wat wél kan in plaats van wat niét kan. Want op die manier groeide Jumbo uit van kleine Brabantse supermarktketen tot een grote landelijke uitdager en werden klanten continu verrast.” 

Nieuwe pay-off: ‘De JA van Jumbo’ 

Jumbo is bekend geworden als merk dat ‘warm, sociaal en gezellig is en waar in service vaker ja dan nee wordt gezegd’, aldus interim-cmo René Repko in genoemd bericht. “Een positieve mentaliteit waar in deze tijd meer dan ooit behoefte aan is.”
De nieuwe pay-off is daarom ‘De JA van Jumbo’. “Die ga je zien in onze merkcommunicatie, maar het wordt ook een langdurige beweging en de basis voor toekomstige ontwikkelingen op de winkelvloer en online.” 

Nieuw label: ‘Goedkoopjes’, meer aanbiedingen 

Jumbo maakt de ontwikkelingen stap voor stap zichtbaar op de winkelvloer, in het assortiment, in acties, de service en in de communicatie naar klanten, aldus Højer. “Bijvoorbeeld scherpe prijzen, herkenbaar aan het nieuwe label Goedkoopjes, waarmee vele honderden huismerkproducten, zoals melk, toiletpapier en brood, dagelijks extra laag geprijsd zijn. Aanvullend gaan we meer aanbiedingen bieden.” 

Update 7 Zekerheden 

Ook het assortiment wordt verder uitgebreid, met lokale producten uit de buurt en met innovaties uit de eigen verskeukens, aldus Højer. “Met veel aandacht voor lekkere, kwalitatieve en gezonde producten die makkelijk te bereiden zijn. Daarnaast kunnen klanten nog meer service verwachten van onze medewerkers die het échte verschil maken. Daar gaan we nog meer aandacht aan besteden, onder andere door later dit jaar onze 7 Zekerheden een update te geven.” 

‘Inspiratiemagazine’ Jumm 

De eerste zichtbare veranderingen zijn vanaf vandaag al te zien, aldus Repko. “Het begint met de herkenbare Jumbo-smile op alle vrachtwagens en winkeldeuren. Ook commercials, folders en andere klantcommunicatie krijgen een nieuwe stijl. Daarnaast lanceren we inspiratiemagazine ‘Jumm’ (zowel in print als digitaal) om een groot podium te geven aan bijzonder assortiment en lekkere recepten.” 

Afscheid iconische reclamefamilie  

Frank Lammers, Maike Meijer en de andere gezinskarakters waren dertien jaar de gezichten in commercials van Jumbo. Zij brachten herkenbaarheid, humor en warmte en werden door Nederland massaal in het hart gesloten, aldus Jumbo. Daarom neemt de formule met een ‘uitzwaaicommercial’ afscheid van het gezin, dat in die commercial door Colette Cloosterman-van Eerd persoonlijk wordt uitgezwaaid. 

Nieuw gezicht: Rob Kemps 

Het nieuwe gezicht Rob Kemps sluit volgens Jumbo ‘perfect’ aan bij de formule: positief, warm, optimistisch, eigen en authentiek. In de nieuwe reeks commercials over ‘de blijste klant van Nederland’ speelt Rob de hoofdrol, als zichzelf — ‘veelzijdig en herkenbaar’. “Rob past perfect bij de positieve, opgewekte energie waar we naar toe willen bewegen. Hij ís de blijste klant”, aldus Repko. Naast de eerste (kleine) rol die Rob speelt in de ‘uitzwaaicommercial’, is hij binnenkort prominent te zien in nieuwe commercials. Voor de ontwikkeling van alle merkuitingen waaronder de commercials werkt Jumbo samen met reclamebureau Hotel L’Amour.