Jumbo: ‘omzetgroei in 2025’, daling marktaandeel, winstcijfer later bekend
Door: Marieke Venbrux · leestijd 2 minuten NieuwsDe totaalomzet van Koninklijke Jumbo Food Groep over 2025 bedraagt € 10,64 miljard. In 2024 bedroeg de totaalomzet nog € 10,72 miljard. Gecorrigeerd met de tabaksomzet en de omzet van La Place, groeide de omzet in 2025 juist met € 300 miljoen, ofwel circa 3%, aldus Jumbo in een persbericht.
In tegenstelling tot vorig jaar, toen Jumbo voorafgaand aan de bekendmaking van de omzetcijfers een persbijeenkomst organiseerde, meldt het bedrijf dit jaar geen voorlopig winstcijfer. Jumbo presenteert de (definitieve) winstcijfers in het jaarverslag over 2025, dat eind februari verschijnt.
Marktaandeel: ‘circa 20%’
Het marktaandeel van Jumbo kwam in 2025 uit op ‘circa 20%’ (bron NielsenIQ), met in de tweede helft van het jaar een stijging, aldus Jumbo. Over heel 2024 haalde Jumbo een marktaandeel van ‘circa 20,5%’, dat is dus 0,5% hoger dan in 2025. Overigens was de kerstweek afgelopen jaar goed voor een marktaandeel van ‘ruim 21%’.
Klantgroei 4%
Jumbo zag het aantal klanten afgelopen jaar groeien met 4%, naar 4,6 miljoen unieke klanten per week. Die stijging ontstond vooral na de zomer. Ook de klanttevredenheid nam naar eigen zeggen vooral in die periode toe, zowel in de winkels als online. De klanttevredenheid steeg met ruim 10% en de online klanttevredenheid (NPS) kwam voor het eerst boven 70 uit.
‘Nieuwe commerciële strategie werpt vruchten af’
“De nieuwe commerciële strategie, die in het begin van het tweede kwartaal van 2025 is ingezet, wierp vanaf toen haar vruchten af. Meer aandacht voor onderscheidend assortiment zoals van het foodmerk Jumbo’s, elke dag lage prijzen en scherpe aanbiedingen leidden tot meer nieuwe en terugkerende klanten in de winkels. De klanttevredenheid in winkels en online nam weer sterk toe. Deze positieve verandering vond plaats tegen een achtergrond van onzekere economische, maatschappelijke en geopolitieke ontwikkelingen. Daardoor kijken klanten kritischer naar hun dagelijkse boodschappen en kiezen zij vaker voor huismerken en producten die in de aanbieding zijn”, aldus Jumbo in het persbericht.
688 Jumbo-supermarkten in Nederland
De winkels zijn volgens Jumbo bepalend in het succes van de groeistrategie. Nederland telt inmiddels 688 Jumbo-supermarkten, waarvan twaalf Jumbo Foodmarkten. Het opende afgelopen jaar zes nieuwe winkels, waaronder de nieuwe Jumbo Foodmarkt in Echt, die als voorbeeld dient voor verdere formule-innovatie. Daarnaast werden 38 winkels verbouwd om beter aan te sluiten op klantwensen, aldus Jumbo.
‘Mooiste supermarkt van Nederland’
De prestaties van Jumbo winkels en winkelteams bleven niet onopgemerkt, aldus Jumbo. Zo werd het team van Jumbo Oirsbeek uitgeroepen tot ‘Beste Winkelteam’ en werd Jumbo Elburg uitgeroepen tot ‘Mooiste supermarkt van Nederland’ (een initiatief van FoodPersonality en Supermarkt & Ruimte, red.).
Retailmedia: omzetstijging 30%
Jumbo meldt verder nog dat de Jumbo-omzet bij zakelijke klanten toenam met bijna 10%. “Daarmee groeide Jumbo online harder dan de zakelijke markt van Nederlandse online-supermarkten.”
Ook Jumbo Retail Media liet een sterke groei zien en realiseerde een omzetstijging van 30%.
Jumbo België
Jumbo benoemt tot slot expliciet het succes van Jumbo in België. De formule groeit en ging einde jaar richting een marktaandeel van circa 2%, aldus de formule zelf. Jumbo haalde naar eigen zeggen in België een omzet van bijna een half miljard euro, een groei van bijna 25% ten opzichte van 2024. Er werden zeven nieuwe winkels geopend, waaronder de eerste vestiging in Vlaams-Brabant (Tienen). Hiermee kwam de teller op 44 te staan.
Jesper Højer: ‘voortbouwen op de strategische koers’
Jesper Højer, de nieuwe Jumbo-ceo, laat weten vol enthousiasme te starten als bij Jumbo: “Ik ben inmiddels goed ingewerkt en ik heb het stokje nu officieel overgenomen van Tom Heidman, die het afgelopen jaar met het team heeft doorgebouwd op de solide basis. Ik zie volop kansen om Jumbo verder te laten groeien in de Nederlandse en Belgische markt en nog meer klanten voor ons te winnen. Ik ben blij dat ik het vertrouwen krijg om voort te bouwen op de strategische koers die in 2025 is uitgezet. Samen met collega’s, ondernemers, leveranciers en andere partners gaan we dit verder brengen en bouwen we aan een toekomstgerichte organisatie waarin onze winkels vooropstaan en waar klanten verrast worden met betaalbare producten van hoge kwaliteit in combinatie met een uitstekende service.”
Roel, Van den Brand
Højer starrte zoals gezegd officieel op 1 januari. Begin februari start daarnaast Hendrik Jan Roel als cfo. In april begint Boudewijn van den Brand als directeur Sales & Supply Chain binnen het directieteam.
