Jumbo introduceert solliciteren per WhatsApp voor bijbaners
Door: Marieke Venbrux · leestijd 1 minuut NieuwsJongeren op zoek naar een bijbaan in de supermarkt kunnen vanaf nu bij Jumbo via WhatsApp solliciteren en direct een afspraak inplannen bij de winkel van hun voorkeur. Zo hoopt Jumbo solliciteren voor jongeren laagdrempeliger te maken.
Voor veel jongeren is het solliciteren op een bijbaan hun allereerste ervaring met solliciteren en dat is best spannend, aldus Jumbo in een persbericht. “Juist daarom geloven we dat technologie in combinatie met de persoonlijke aandacht van onze collega’s kan helpen om hen een warme, menselijke en fijne ervaring te bieden”, aldus Claire Saes, directeur HR bij Jumbo, in het bericht. Door het praktische deel van het sollicitatieproces makkelijk te maken, ontstaat er bovendien meer ruimte voor ‘waar het echt om draait’: het persoonlijke gesprek in de winkel, aldus Saes.
Jongeren werven steeds uitdagender
Jumbo ontvangt naar eigen zeggen jaarlijks zo’n 170.000 sollicitaties voor een bijbaan in de winkel, daarvan worden 22.000 nieuwe medewerkers aangenomen. Het werven van jongeren tussen de 13 en 21 jaar is echter steeds uitdagender: er zijn minder jongeren op de arbeidsmarkt en ze hebben veel bijbanen om uit te kiezen. ‘Ze solliciteren vaak op meerdere plekken tegelijk en willen direct weten waar ze aan toe zijn. Medewerkers in de winkels van Jumbo hebben niet altijd tijd om direct te reageren op een sollicitatie, waardoor ze goede kandidaten kunnen verliezen’, aldus Jumbo in het persbericht.
AI-technologie
Het sollicitatieplatform waar Jumbo gebruik van maakt, is ontwikkeld door HR-techbedrijf Carv en gebruikt AI-technologie om sollicitanten snel en eenvoudig door het sollicitatieproces te begeleiden. ‘Na het achterlaten van het telefoonnummer op de website van Jumbo, neemt de AI-agent direct contact op via WhatsApp en worden de belangrijkste zaken om te kunnen solliciteren uitgevraagd. Bij een match kan de sollicitant meteen zelf een gesprek plannen op momenten die de winkel vooraf heeft opgegeven. Zo krijgen kandidaten direct antwoord en blijft er voor winkels meer tijd over voor het persoonlijke gesprek met de sollicitant. Vooraf ontvangen sollicitanten een kort filmpje met tips, zodat ze goed voorbereid de afspraak ingaan’, aldus Jumbo.
Eerdere pilot in 80 Jumbo-winkels
De afgelopen maanden heeft Jumbo al een pilot gedaan met deze nieuwe manier van solliciteren in tachtig supermarkten. Sollicitanten en winkels waren positief, aldus de formule. De snelheid van het sollicitatieproces gaat omhoog en supermarkten kunnen meer nieuwe medewerkers aannemen. Vanaf deze week rolt Jumbo ‘Da’s fijn solliciteren’ uit naar alle bijna 700 winkels in Nederland en wordt het platform ingezet voor alle bijbaanvacatures.
